|
Conflicthantering
Zin van het conflict binnen onze relaties
Hoe staan we er tegenover en hoe gaan we ermee om
Conflictenergie hanteren en controleren
Conflictmanagement
Omgaan met emoties voor en tijdens het conflict
Fasen binnen het conflict
Wat als we verliezen ?
Technieken om te onderhandelen of te bemiddelen
|